Интернет магазин dsnua.com гарантирует своим покупателям высокое качество обуви и аксессуаров, отсутствие подделок и всевозможных дефектов изделий. ГАРАНТИЯГарантийный срок на продаваемые товары интернет магазина варьируется согласно материалам, из которых выполнена продукция. Гарантия составляет от 1 месяца до 1 года. Гарантия уточняется клиентом на каждую купленную единицу товара. Гарантия начинается с момента продажи изделия. Дефекты, возникшие на протяжении гарантийного срока, будут устранены дизайнером в определенный срок, согласно условиям гарантии на данный товар. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счет. Клиенту необходимо самостоятельно доставить товар в шоу-рум интернет магазина, где специалист определит, подпадает ли товар под категорию брака. Клиент также имеет возможность получить бесплатную консультацию о свойствах материала, назначении и способах ухода за приобретенными им изделиями. Магазин имеет право отказать в гарантийном обслуживании в таких случаях:- нарушение правил эксплуатации, небрежное использование
- самостоятельного ремонта
- воздействия химически-активных веществ
- нарушение правил химчистки
Условия гарантии, обмен и возврат происходят согласно «Закону о защите прав потребителей». ОБМЕН И ВОЗВРАТСогласно законодательству Украины обмен и возврат товара возможен в 14 дневный срок с момента доставки товара. Покупатель имеет право вернуть товар в таких случаях:- товар не подошел (по цвету, крою или фасону, размеру и др.)
- товар имеет дефекты или повреждения по вине производителя
- товар был приобретен согласно недостоверной информации о нем.
Обязательным условием обмена и возврата:- товар не был в использовании, точнее является новым
- важно наличие всех документов (ярлыки, упаковка, прочее)
- наличие документов, подтверждающих факт совершения покупки (чек, расписка курьера и пр.).
Согласно закону Украины это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, товары изготовленные под заказ по меркам клиента, чулочно-носочные изделия, перо-пуховые изделия, детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, а также товары для новорожденных. Покупатель имеет право обменять товар. Но если на данный момент выбранного товара нет в наличии, он имеет право обменять товар на любой другой, имеющийся в наличии магазина или на подарочный сертификат магазина на данную сумму. Обмен происходит с последующим перерасчетом стоимости. Покупатель также имеет право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара с удержанием стоимости доставки в период 7-14 календарных дней. Покупатель имеет право осуществить обмен товара на аналогичный продукт при первом же поступлении соответствующего изделия. В случае обмена и возврата товара, покупатель оплачивает доставку. Покупатель может самостоятельно вернуть товар в магазин. Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки и цены, указанной в товарном чеке. Деньги возвращаются клиенту после предъявления заявления в письменном виде или на почту, в срок 7-14 рабочих дней, или по договоренности сторон. |